アマゾンマーケットプレイスでは、商品が売れたらすぐに発送することができます。
アマゾンからお客様の情報（住所、名前）を知らせてくれます。
だから取引がオークションよりもスピーディといえます。

オークションではメールで連絡を取り合って、
発送先や振込み先を教えあわなくてはなりません。
取引が終了するのは落札後多少時間が掛かってしまいます。

その点、アマゾンでは取引がスピーディといえます。
ただ、アマゾンのトラブルで多いのが、
住所が違っていたり、住所が途中までしか記載されていない場合があります。

私も何度かそういうことがありました。返品されたこともあります。

そういう場合は、その旨をメールで知らせ、お客様から連絡を待つしかありません。
もしくは、返金手続きをするかのどちらかになります。
アマゾンでは返金手続きも簡単にできるので便利といえば便利です。

ただ、住所だけわからないのであれば、返金するよりも、連絡を待つほうがいいでしょう。
大概は連絡してもらえるはずです。

たまに、普段メールチェックなどをされないお客様がいらっしゃいます。
そういう場合には、かなり連絡が遅くなる可能性もあります。

ただ、商品をすでに購入しているので、届かなければ、
メールチェックをしたり、出品者に連絡をとろうとするはずです。

それでも連絡がずっと取れなければ、返金した方がいいかもしれません。

以外とこのようなトラブルは多いです。
アマゾンが住所確認やメールチェックをすれば未然に防げるのですが・・・。