良い評価をもらうために何かをするのではなく、お客様に満足してもらえるよう努力するといった方がいいです。
評価とはお客様の満足度です。

つまり、お客様がその取引に満足していれば、自然と良い評価をいただけるということです。
何も特別なことをする必要はありません。
基本的なことをしっかり行えばいいと思います。

具体的に注意する部分としては

商品状態は詳細で正確に

あたりまえなのですが商品のマイナス面が正確に伝わらず
実際の商品と説明文の間に誤解が生じてしまったらお客様は満足できるわけがありません。
必ず正確に伝えます。

迅速に行動する

これはメールを送ったり、発送のことです。
早いことに越したことはありません。もちろん限界はありますができる限り迅速にしたほうがいいです。

丁寧に

メールの内容や梱包は丁寧にということです。

どれも基本的なことです。特別なことをする必要はないでしょう。
お客様のことを考えて行動すれば自然にできることだと思います。